Asiakaspalvelumme auttaa kaikissa kaasun ostoon ja käyttöön liittyvissä kysymyksissä. Olipa huolesi pieni tai suuri, ole meihin rohkeasti yhteydessä!
Kuluttajat ja yritysasiakkaat
ma-pe klo 8.00-20.00
la klo 10-16
p. 020 690 027
asiakaspalvelu (at) suomenkaasuenergia.fi
Kiinteähintainen sopimus (Kotiliesi kiinteä)
Kaasusopimus kiinteällä vuosimaksulla ilman erillistä kulutusmaksua. Kiinteähintainen sopimus ei edellytä kaasumittaria asunnossa.
Voimassa 31.12.2016 alkaen toistaiseksi:
Kiinteä maksu 150,19 € / vuosi
Maakaasun myynti (Gasum Oy) 18,00 €/vuosi
Maakaasun siirto (Auris Kaasunjakelu Oy) 132,19 €/vuosi
Mittaukseen perustuva sopimus (Kotikokki 1)
Kaasunkulutukseen perustuva kaasusopimus. Sopimus edellyttää kaasumittaria asunnossa.
Voimassa 31.12.2016 alkaen toistaiseksi:
• Kiinteä maksu 137,84 € / vuosi
• Kulutusmaksu 18,90 snt/kWh
Maakaasun myyntihinnat (Gasum Oy)
• Kulutusmaksu 5,62 snt/kWh
• Kiinteät maksut 17,09 €/vuosi
Maakaasun siirtohinnat (Auris Kaasunjakelu Oy)
• Kulutusmaksu 13,28 snt/kWh
• Kiinteät maksut 120,75 €/vuosi
Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %.
Gasum Oy vastaa kaasun kokonaistoimitussopimuksista. Asiakas saa vain yhden laskun, joka sisältää kaasun siirron ja myynnin veloitukset.
Taloyhtiön kuuluessa kaasuverkkoon, kaasun saa helposti uudelleen käyttöön, vaikka kaasuliitos olisikin poistettu asunnosta. Kaasun palauttamisesta tehdään ilmoitus isännöitsijälle. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme 0800 122 722 (ark. 8-17) tai asiakaspalvelu@gasum.fi
Kuluttajalla on oikeus saattaa maakaasun toimitussopimuksen tulkinnasta aiheutuneet erimielisyydet kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi. Jos maakaasun toimitussopimuksesta johtuvat erimielisyydet ratkaistaan tuomioistuimessa, kanne nostetaan kyseisen maakaasun käyttöpaikan käräjäoikeudessa, ellei toisin ole sovittu. Kuluttajalla on kuitenkin aina oikeus nostaa kanne Suomessa olevan kotipaikkansa käräjäoikeudessa.